Política de Privacidade
ESTA É UMA TRADUÇÃO DE CORTESIA. A VERSÃO OFICIAL E LEGALMENTE VINCULANTE É A VERSÃO EM INGLÊS. TAMBÉM DISPONÍVEL EM ESPANHOL.
Última atualização: 26 de maio de 2026.
Versão legal: 2026-05-26.
Esta Política de Privacidade explica como Solvmetric Works L.L.C., operadora do FleetMath ("Solvmetric", "FleetMath", "nós" ou "nosso"), coleta, usa, compartilha e protege informações quando o Usuário usa fleetmath.cloud, a plataforma web, FleetMath Driver, APIs, integrações e serviços relacionados.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar:
- Dados de conta: nome, email, idioma, autenticação, empresa, função e preferências. - Dados da empresa: nome da organização, plano, configurações operacionais, fuso horário e usuários. - Dados logísticos: depósitos, veículos, capacidades, clientes, paradas, endereços, janelas de atendimento, tempos de serviço, rotas, resultados de otimização e histórico operacional. - Dados de motoristas: nome ou etiqueta do motorista se informado pela empresa, veículo atribuído, rota atribuída e status da sessão. - Dados de localização: localizações GPS enviadas pelo FleetMath Driver durante rotas ativas, junto com precisão, velocidade, direção, hora de captura e hora de recebimento quando disponíveis. - Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, logs, erros, cookies, armazenamento local, identificadores de sessão e dados de segurança. - Dados de análise: páginas visitadas, eventos básicos de uso, origem de tráfego e métricas agregadas quando Google Analytics ou ferramentas similares estiverem habilitadas. - Comunicações: mensagens de suporte, emails transacionais, solicitações e respostas.
2. Como usamos informações
Usamos informações para:
- Fornecer, manter e melhorar o FleetMath. - Criar e otimizar rotas. - Salvar rotas, rascunhos, resultados e histórico. - Gerar links de navegação e links do FleetMath Driver. - Mostrar rastreamento operacional de rotas ativas ou recentes. - Diagnosticar falhas de sincronização, desempenho e erros. - Proteger contas, prevenir abuso e manter segurança. - Enviar emails transacionais e comunicações operacionais. - Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos. - Analisar uso do produto e melhorar a experiência.
3. Localização de motoristas
O FleetMath Driver pode coletar localização do dispositivo durante uma rota ativa, sujeito a permissões do sistema operacional e configurações do dispositivo. A localização é usada para rastreamento operacional, histórico recente, estimativa de progresso, diagnóstico e conclusão de rota.
A organização cliente é responsável por informar seus motoristas, funcionários, contratados e pessoal operacional, e por obter os consentimentos necessários. Motoristas podem controlar permissões pelo sistema operacional, mas desativar permissões pode impedir o funcionamento da rota ou do rastreamento. Se um motorista entrar em contato diretamente conosco sobre seus dados, podemos responder, solicitar verificação e/ou coordenar a solicitação com a organização cliente correspondente.
4. Google Analytics e tecnologias similares
O FleetMath pode usar Google Analytics 4 para entender o uso geral do site e do produto. Google Analytics pode coletar informações como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada, interações e origem de tráfego.
O FleetMath não deve enviar ao Google Analytics emails, nomes de clientes, endereços, tokens de rota, credenciais, IDs de sessão ou coordenadas precisas como parâmetros de eventos.
O Usuário pode usar controles do navegador, bloqueadores ou ferramentas do Google para limitar a análise quando disponíveis.
5. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias similares para autenticação, segurança, preferências, sessão, idioma, análise e funcionamento do produto.
Algumas tecnologias são necessárias para operar o FleetMath. Outras ajudam a melhorar o produto e medir o uso.
6. Provedores e terceiros
Podemos compartilhar informações com provedores que ajudam a operar o FleetMath, como hospedagem, banco de dados, autenticação, email, mapas, geocodificação, análise, monitoramento, armazenamento e processamento técnico.
Esses provedores processam dados para prestar serviços ao FleetMath. Também podemos compartilhar informações se exigido por lei, para proteger direitos, investigar abuso, prevenir fraude ou responder a processo legal válido.
Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção
Mantemos dados enquanto necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter segurança, auditar operações e melhorar o FleetMath.
Dados de localização e pings de rastreamento podem ser mantidos por períodos limitados para operação, histórico recente e diagnóstico. Podemos resumir, anonimizar ou excluir dados antigos de acordo com políticas internas, limites técnicos ou solicitações aplicáveis.
8. Segurança
Aplicamos salvaguardas razoáveis para proteger informações, incluindo controles de acesso, hashing de tokens sensíveis quando apropriado, conexões seguras e práticas de segurança operacional. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.
9. Opções e direitos do Usuário
Dependendo da jurisdição aplicável, o Usuário pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar, excluir ou se opor ao processamento de certos dados. Solicitações devem ser enviadas pelo email associado à conta ou por um administrador autorizado da empresa.
Organizações clientes são responsáveis por gerenciar solicitações de seus próprios clientes, funcionários ou motoristas quando atuam como controladoras desses dados.
10. Transferências internacionais
O FleetMath pode processar e armazenar informações nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos provedores operam. Ao usar o FleetMath, o Usuário entende que seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país.
11. Crianças
O FleetMath não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Publicaremos a versão atualizada na Plataforma e, quando apropriado, avisaremos usuários ativos.
13. Contato
Para dúvidas de privacidade ou solicitações de dados, o Usuário pode entrar em contato: info@fleetmath.cloud